Il servizio deserta sopra le nuvole: le peggiori compagnie aeree del mondo

5 marzo 2020

"Sei seduto comodamente? Sia a bere un po ', o forse un cuscino per il lungo viaggio?" Hach, sarebbe bello se ci sarebbe portare ogni volo così ben curato per la vostra destinazione. Purtroppo, la realtà è spesso molto diversi.

La consulenza di direzione inglese porta 'Skytrax' in tutto il mondo a partire dal 1990 le indagini di passeggeri per le compagnie aeree internazionali di qualità attraverso. Essere richiesto, tra gli altri punti, come il servizio, la qualità del cibo o di comfort. A seconda della soddisfazione del valutatore può assegnare fino a cinque stelle per prestazioni eccellenti. Ad aprire la strada sono le compagnie aeree ben noto come 'Emirates', 'Cathay Pacific' o 'Singapore Airlines'.

Ma chi bazzica sui sedili posteriori? Siamo forse stati, ha ottenuto in classe economica particolarmente brutti voti che le compagnie aeree. Ecco una piccola selezione può essere trovato in molte compagnie aeree ben noto.

Ryanair

Il gigante compagnia aerea bilancio irlandese ha i biglietti aerei a basso costo davvero imbattibili - ma tuttavia gli ospiti devono anche prendere qualche inconveniente ad acquistare. Essere soddisfacente qui, specialmente il Cliente (1 su 5 stelle) e il supplemento, se si vuole prenotare un posto prima della partenza (1 su 5 stelle; che non paga, devono vivere con i posti a sedere libero). Assicurarsi che il risentimento tra i passeggeri, oltre che fare con ritardi della compagnia aerea e fallimenti, e il programma di intrattenimento a bordo (1,5 su 5 stelle).
Skytrax Valutazione totale: 2 su 5 stelle

Ukraine International Airlines

La compagnia aerea dall'Ucraina fa il check-in risentimento prima della partenza del Web; Egli è considerato uno su cinque stelle. E anche a bordo non è davvero frizzante ulteriormente: Il comfort (cuscini, coperte) ottiene solo 1,5 stelle, proprio come l'intrattenimento. Molto male e l'equipaggio in termini di tagli sulla loro movimentazione dei passeggeri da (1 su 5 stelle).
Skytrax Valutazione totale: 2 su 5 stelle

Smart Wings

Smart Wings è una compagnia aerea della Repubblica Ceca, che, come Ryanair, esche come i biglietti aerei a basso costo in Europa. Davvero clienti soddisfatti sembrano tuttavia non essere. Anche prima del volo criticano il sito di cinque stelle è molto male in termini di informazioni, servizio clienti e web check-in con un solo. Altri svantaggi raccoglie la linea aerea nella sua gestione di ritardi e cancellazioni dei voli e a bordo con il loro intrattenimento (ciascuno 1 su 5 stelle).
Skytrax Valutazione totale: 2 su 5 stelle

Pegasus Airlines

Pegasus Airlines è una compagnia low cost dalla Turchia con prevalentemente turco, ma anche destinazioni europee e mondiali. Gli ospiti particolarmente infelici di questa compagnia aerea sono realizzabili con il cliente tramite il sito web (1 su 5 stelle), con la gestione dei ritardi e dei fallimenti (1,5 su 5 stelle), così come a bordo con l'intrattenimento (1 su 5 stelle). Un altro inconveniente: le competenze linguistiche degli assistenti di volo (1,5 su 5 stelle).
Skytrax Valutazione totale: 2 su 5 stelle

Nepal Airlines

La compagnia aerea nepalese con sede a Kathmandu è stata fondata nel 1958 - e non sembra da allora ad essere veramente mosso con i tempi. In particolare i passeggeri sono infelici vale a dire, lo stato del sito: L'usabilità di questo, così come le fonti di informazione e il Web Check-in, basta avere 1 su 5 stelle. Come poveri (1,5 su 5 stelle) come l'equipaggio con le norme di sicurezza è stata valutata ulteriormente, si muove. A bordo sé il programma di intrattenimento e la gestione del personale, con la preoccupazione passeggeri risentimento.
Skytrax Valutazione totale: 2 su 5 stelle

China United Airlines

La compagnia aerea cinese vettore regionale gestito destinazioni solo nazionale. Oltre al sito web in particolare la comunicazione da parte delle esegue cabina di guida molto male quando valutato da parte dei passeggeri da (1 su 5 stelle). Il programma di intrattenimento a bordo sono al di là di come negativo (una stella), la gestione del personale di bordo con gli ospiti così come le competenze linguistiche degli assistenti di volo nominali (1,5 su 5 stelle).
Skytrax Valutazione totale: 2 su 5 stelle

Lion Air

La compagnia aerea dall'Indonesia serve principalmente destinazioni nazionali, ma vola anche alcuni aeroporti in Asia all'estero. Dei passeggeri soprattutto la qualità del sito è criticato: opzioni di informazioni, il web check-in e il denaro extra che avete bisogno per una sede riservata sborsare devono essere valutati con un solo su cinque stelle. Anche i tagli servizio scadente del cliente (1 su 5 stelle). Altri aspetti negativi: Dealing ritardi delle compagnie aeree e dei fallimenti (1,5 su 5 stelle) e l'intrattenimento e cibo a bordo, per il quale si deve anche pagare (1 o 1,5 su 5 stelle).
Skytrax Valutazione totale: 2 su 5 stelle

Bulgaria Air

Da questa compagnia aerea in particolare le città e le destinazioni di vacanza in Europa sono serviti. È criticato dai passeggeri in aggiunta alle fonti di informazione sul sito web (1,5 su 5 stelle) l'usabilità del sito. A bordo della programma di intrattenimento e la gestione del personale di bordo con gli ospiti cura risentimento (1,5 su 5 stelle).
Skytrax Valutazione totale: 2 su 5 stelle

Air Italia

La compagnia aerea italiana appartiene ancora tra i rating solo due stelle Airlines del bene. Il voto peggiore con due stelle su cinque si ottiene il 'informazioni sul prodotto sul sito' punto e al momento del check-in servizio. Inoltre, la mancanza di entusiasmo è il personale di bordo non come ben accolto da parte dei passeggeri.
Skytrax Valutazione totale: 2 su 5 stelle

Air Koryo

Di gran lunga il peggiore confrontare tagli compagnia aerea al largo della compagnia di bandiera della Corea del Nord presso l'International. Il sito è valutato in tutti i punti con solo una stella; molto scarsa (1 su 5 stelle) ed il punto è 'l'età del velivolo' via, probabilmente molti anni sotto la sua cintura (la flotta è composta in parte anche da Tupolews). Altri svantaggi raccoglie Air Koryo in competenze linguistiche di personale di bordo nella pulizia dei bagni, il check-in servizio, l'intrattenimento, la voce 'giornali disponibili' e la gestione del personale con gli ospiti (tutti 1 su 5 stelle).
Skytrax Valutazione totale: 1 su 5 stelle